Parte I. Introducción y primeras fases de la investigación de mercados.
Capitulo 1. Introducción a la investigación de mercados.
Capitulo 2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo de una propuesta.
Parte II. Formulación del diseño de la investigación.
Capitulo 3. Entorno a la investigación.
Capitulo 4. Entorno a la investigación exploratoria: Datos secundarios.
Capitulo 5. Entorno a la investigación exploratoria: Investigación cualitativa.
Capitulo 6. Entorno a la investigación descriptiva: Encuestas y observación.
Capitulo 7. Entorno a la investigación causal: Experimentación.
Capitulo 8. Medición y escalas: Fundamentos y escalas comparativas.
Capitulo 9. Medición y escalas: Técnicas de escalas no comparativas.
Capitulo 10. Diseño de cuestionarios y formas.
Capitulo 11. Muestreo: Diseño y procedimientos.
Capitulo 12. Muestreo: Determinación del tamaño de la muestra inicial y final.
Parte III. Recopilación.
Capitulo 13. Trabajo de campo.
Parte IV. Preparación y análisis de los datos.
Capitulo 14. Preparación de los datos.
Capitulo 15. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis.
Capitulo 16. Análisis de varianza y covarianza.
Capitulo 17. Correlación y regresión.
Capitulo 18. Análisis discriminante.
Capitulo 19. Análisis factorial.
Capitulo 20. Análisis de conglomerados.
Capitulo 21. Escalas multidimensionales y análisis conjunto.
Parte V. Comunicación del proyecto de investigación.
Capitulo 22. Preparación y presentación del reporte.
Parte VI. Dimensiones internacional y ética.
Capitulo 23. Investigación de mercados internacionales.
Capitulo 24. La ética en la investigación de mercados