Organización basada en procesos/

Macazaga, Jorge

Organización basada en procesos/ Jorge Macazaga, Alejandra Pascual - 2ª ed. - México: Alfaomega, 2007 - 306 p.; 23 cm.

1. La organizacion tradicional
2. Preparando el camino
3. Rediseñando la fabrica
4. Rediseñando el sector administrativo y comercial
5. Diseñando el sector logistico
6. Implementando el cambio en la fabrica
7. Comenzando el cambio en los sectores de oficina
8. El factor humano
9. El futuro

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