Administración de la cobranza:

Montaño, Agustín

Administración de la cobranza: Programación y control./ Agustín Montaño García - México: Trillas, 2013 - 142 p.; 22 cm.

Cap. 1. El crédito.
- El ejecutivo de crédito.
- El crédito.
- El departamento de crédito.
- Políticas de crédito.
- Tipos de crédito.
- Bases de crédito.
- Análisis de los riesgos.
- Análisis de los estados financieros.
- Calculo del monto del crédito.
- Procedimiento de crédito.

Cap. 2. La cobranza.
- El ejecutivo de cobranza.
- El personal de la cobranza.
- La cobranza.
- Objetivos de la cobranza políticas de la cobranza.
- Registros y procedimientos de cobros.
- Cobranza por excepción.
- Cobranza general.
- Sistemas de recordatorios.
- Control de clientes.
- Tratamiento para clientes morosos.
- Presupuestos de cobranzas.
- Informes mensuales.
- Análisis de problemas departamentales.
- Manual de procedimientos de cobranza propuestos a la empresa estudiada.
- Programas prácticos computarizados.

978-968-242-254-6

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