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Marketing./ Charles W. Lamb

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México: Cengage Learning, 2011Descripción: 777 p.; 27 cmISBN:
  • 978-607-481-519-1
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 L368m
Contenidos:
Parte 1. El mundo del marketing. 1. Una visión general del marketing. 2. Planeación estratégica para la ventaja competitiva. 3. Ética y responsabilidad social. 4. El entorno del marketing. 5. Desarrollo de una visión global. Parte 2. Análisis de las oportunidades del marketing. 6. Toma de decisiones del consumidor. 7. Marketing de negocios. 8. Segmentación y establecimiento de mercados meta. 9. Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados. Parte 3. Decisiones de producto. 10. Conceptos de productos. 11. Desarrollo y administración de productos. 12. Marketing de servicios y de organizaciones sin fines de lucro. Parte 4. Decisiones de distribución. 13. Canales de marketing. 14. Administración de la cadena de suministro. 15. Ventas al detalle. Parte 5. Estrategias de promoción y comunicación. 16. Planeación de la promoción para una ventaja competitiva. 17. Publicidad y relaciones públicas. 18. Promoción de ventas y venta personal. Parte 6. Decisiones sobre fijación de precios. 19. Conceptos de fijación de precios. 20. Establecer el precio correcto. Parte 7. Marketing orientado a la tecnología. 21. Administracion de las relaciones con el cliente (CRM).
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Parte 1. El mundo del marketing.
1. Una visión general del marketing.
2. Planeación estratégica para la ventaja competitiva.
3. Ética y responsabilidad social.
4. El entorno del marketing.
5. Desarrollo de una visión global.
Parte 2. Análisis de las oportunidades del marketing.
6. Toma de decisiones del consumidor.
7. Marketing de negocios.
8. Segmentación y establecimiento de mercados meta.
9. Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados.
Parte 3. Decisiones de producto.
10. Conceptos de productos.
11. Desarrollo y administración de productos.
12. Marketing de servicios y de organizaciones sin fines de lucro.
Parte 4. Decisiones de distribución.
13. Canales de marketing.
14. Administración de la cadena de suministro.
15. Ventas al detalle.
Parte 5. Estrategias de promoción y comunicación.
16. Planeación de la promoción para una ventaja competitiva.
17. Publicidad y relaciones públicas.
18. Promoción de ventas y venta personal.
Parte 6. Decisiones sobre fijación de precios.
19. Conceptos de fijación de precios.
20. Establecer el precio correcto.
Parte 7. Marketing orientado a la tecnología.
21. Administracion de las relaciones con el cliente (CRM).

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