Parte uno. Comprensión de la mercadotecnia
1. Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas
2. Proceso de la administración de mercadotecnia
Parte dos. Organización del proceso de planeación de mercadotecnia
3. Planeación estratégica y planeación de mercadotecnia
4. Investigación de mercados y sistema de información
Parte tres. Anàlisis de oportunidades de mercado
5. Ambiente de la mercadotecnia
6. Mercados de consumo: influencia sobre la conducta del consumidor
7. Mercados de consumo: procesos de decisión del comprador
8. Mercados organizacionales y conducta de compra organizacional
Parte cuatro. Selección de mercados meta
9. Medición y pronostico de la demanda
10. Segmentación, selección de mercados y posicionamiento en el mercado
Parte 5. Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia
11. Diseño de productos: productos, marcas, empaque y servicios
12. Diseño de productos: estrategias relativas al desarrollo de nuevos productos y al ciclo de vida del producto
13. Fijacion de precios de los productos: consideraciones y enfoques
14. Fijación de precio de los productos: estrategias
15. Colocación productos: canales de distribución y distribución física
16. Colocación de productos: comercios detallista y mayorista
17. Promoción de productos: comunicación y estrategias
18. Promoción de productos: publicidad, promoción de ventas y publicidad no pagada
19. Promoción de los productos: ventas personales y administración de ventas
Parte 6. Administración del esfuerzo de mercadotecnia
20. Estrategias competitivas de mercadotecnia
21. Implantación, organización y control de los programas de mercadotecnia
Parte 7. Mercadotecnia ampliada
22. Mercadotecnia internacional
23. Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia no lucrativa
24. Mercadotecnia y sociedad