Parte I. Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados
1. Introducción a la investigación de mercados
2. Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque
Parte II. Preparación del diseño de la investigación
3. Diseño de la investigación
4. Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios
5. Diseño de la investigación exploratoria: investigación cualitativa
6. Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación
7. Diseño de la investigación causal: experimentación
8. Medición y escalamiento: aspectos básicos y escalamiento comparativo
9. Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento
10. Diseño de cuestionarios y formatos
11. Muestreo: diseño y procedimientos
12. Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la muestra
Parte III. Recolección, preparación, análisis y presentación de los datos
13. Trabajo de campo
14. Preparación de los datos
15. Distribución de frecuencia, tabulación cruzada y prueba de hipótesis
16. Anàlisis de varianza y covarianza
17. Correlación y regresión
18. Anàlisis logit y discriminante
19. Anàlisis factorial
20. Anàlisis de conglomerados
21. Escalamiento multidimensional y análisis conjunto
22. Preparación y presentación del informe
23. Investigación de mercados internacionales