TY - BOOK AU - Roebuck, Chris TI - Comunicación eficaz SN - 84-8076-362-0 U1 - 302.2 PY - 2000/// CY - España PB - Leopld blume, KW - LEMB KW - Comunicación KW - Manual N1 - Comunicación oral y escrita. Comunicación directa, telefónica, escrita y grupal. Mejorar las habilidades. Beneficios de la comunicación eficaz. Escucha activa. Medios, barreras y ámbitos de la comunicación. Plan de acción. ER -