TY - BOOK AU - Castaneda Abay, Armando TI - Mediación: Alternativa para la resolución de conflictos.: Armando Castanedo Abay SN - 9879080610 U1 - 346.016 PY - 2000/// CY - Argentina PB - Advocatus KW - LEMB KW - Mediaciòn N1 - Introducción La mediación un entendimiento facilitado La mediación particular. Su reflejo filosófico y social La mediación y la tesis de la desregulación o la deslegalización El reflejo social de la mediación en distintos sectores Reglas básicas para esclarecer o limpiar el proceso de mediación. Técnicas para romper la impasse Técnicas para romper la impasse Técnicas para controlar las emociones que conduzcan a tensiones Reflejo en la mediación de la complejidad del conflicto. Sus factores interno externos El conflicto: Marco teórico para su estudio Definición Relación percepción - situación conflictiva Aproximaciones teóricas al estudio del conflicto Estructura y dinámica del conflicto Las personas y el proceso conflictual Las diferencias esenciales y las circunstancias ambientales que las rodean Generalidades del proceso de mediación ¿Cómo funciona la mediación? Reglas para estructurar la agenda del mediador Código de comportamiento profesional para mediadores ER -