TY - BOOK AU - Firth, David AU - Cecilia Avila de Barón TI - Smart: Lo fundamental y mas efectivo acerca del cambio SN - 958-41-0146-3 U1 - 380.1 PY - 2000/// CY - Colombia PB - McGraw Hill KW - LEMB KW - Negocios N1 - 1. Reducir a cenizas el antiguo concepto de cambio 2. Cambiar a las organizaciones en un mundo cambiante 3. El proceso del cambio 4. Aumentar la conciencia organizacional 5. Alienar la organización (Parte 1) Comunicarse para lograr consenso 6. Alienar la organización (Parte 2) Construir confianza: la verdad sobre la resistencia al cambio 7. Alienar la organización (parte 3) Cambiar la cultura 8. Alienar la organización (Parte 4) medir y evaluar el impacto de las iniciativas de cambio 9. Alienar la organización (parte 5) Los participantes: roles y responsabilidades durante el cambio 10.Alienar la organización (parte 6) Sostener el cambio a través del aprendizaje 11. Alienar la organización (parte 7) hacer que el cambio sea divertido 12 Conciencia, alineación, cambio y usted 15 preceptos para el maestro del cambio inteligente ER -