TY  - BOOK
AU  - Blackwell, Roger D.
AU  - W. Miniard, Paul 
AU  - Engel, James F.
TI  - Comportamiento del consumidor.
SN  - 970-686-187-4
U1  - 658.834 2 
PY  - 2002///
CY  - México: 
PB  - Cengage Learning, 
KW  - LEMB
KW  - Comportamiento del consumidor
N1  - Parte I: introducción al estudio del comportamiento del consumidor.
Capitulo 1. El comportamiento e investigación del consumidor.
Capitulo 2. Como el análisis del consumidor afecta la estrategia de negocios.
Parte II: Toma de decisiones del consumidor.
Capitulo 3. Proceso de decisión del consumidor.
Capitulo 4. Procesos previos a la compra: Reconocimiento de la necesidad, búsqueda y evaluación.
Capitulo 5. Compra.
Capitulo 6. Procesos posteriores a la compra: Consumo y evaluación.
Parte III: Determinantes individuales del comportamiento del consumidor.
Capitulo 7. Demografía, psicográfica y personalidad.
Capitulo 8. Motivación del consumidor.
Capitulo 9. Conocimiento del consumidor.
Capitulo 10. Intenciones, actitudes, creencias y emociones de los consumidores.
Parte IV: Influencia del entorno en el comportamiento del consumidor.
Capitulo 11. Cultura, etnicidad y clase social.
Capitulo 12. Influencias familiar y domestica.
Capitulo 13. Influencia de grupos e individuos.
Parte V: Como influir en el comportamiento del consumidor.
Capitulo 14. Hacer contacto.
Capitulo 15. Modificar la opinión de los consumidores.
Capitulo 16. Como ayudar a los consumidores a recordar
ER  -