TY  - BOOK
AU  - Montaño, Agustín
TI  - Administración de la cobranza: Programación y control./ 
SN  - 978-968-242-254-6
U1  - 658.88 
PY  - 2013///
CY  - México
PB  - Trillas,  
KW  - LEMB
KW  - Cuentas por cobrar
KW  - Crédito
N1  - Cap. 1. El crédito.
- El ejecutivo de crédito.
- El crédito.
- El departamento de crédito.
- Políticas de crédito.
- Tipos de crédito.
- Bases de crédito.
- Análisis de los riesgos.
- Análisis de los estados financieros.
- Calculo del monto del crédito.
- Procedimiento de crédito.

Cap. 2. La cobranza.
- El ejecutivo de cobranza.
- El personal de la cobranza.
- La cobranza.
- Objetivos de la cobranza políticas de la cobranza. 
- Registros y procedimientos de cobros.
- Cobranza por excepción.
- Cobranza general.
- Sistemas de recordatorios.
- Control de clientes.
- Tratamiento para clientes morosos.
- Presupuestos de cobranzas.
- Informes mensuales.
- Análisis de problemas departamentales.
- Manual de procedimientos de cobranza propuestos a la empresa estudiada.
- Programas prácticos computarizados.
ER  -