TY  - BOOK
AU  - Longevin Hogue, Lise.
AU  - Camarero Gil, Cipriano
TI  - La comunicaciòn: : un arte que se aprende/ 
SN  - 84-293-1351-6
U1  - 302.2 
PY  - 2000///
CY  - España
PB  - SalTerrae
KW  - LEMB
KW  - Comunicación
N1  - 1. Iniciarse en el arte de la comunicación.  
2. Las cualidades básicas de una comunicación adecuada  
3. El control de las emociones.  
4. La precisión en la comunicación.  
5. La autenticidad.  
6. El respeto.  
7. Formular peticiones.  
8. Saber decir no.  
9. Pedir un cambio de actitud.  
10. Las reticencias para pedir un cambio de comportamiento.   
11. Los mecanismos de defensa.  
12. Los mensajes afirmativos mal recibidos.  
13. La comprensión empática.  
14. Las acusaciones y las críticas.  
15. La oposición sutil a los mensajes afirmativos.  
16. La relación de ayuda y sus obstáculos.
17. El arte de la conversación.
ER  -