TY - BOOK AU - Winter, Robert TI - Manual de trabajo en equipo SN - 84-7978-461-X U1 - 658.402 PY - 2000/// CY - España: PB - Diaz de santos KW - LEMB KW - Grupos de trabajo KW - Manual N1 - 1. Introducciòn, 2. Los equipos de calidad, 3. Creaciòn y desarrollo del equipo, 4. El modelo de mejora de procesos, 5. Modelo de mejora de procesos: desarrollo, 6. Midiendo la calidad: recogida y anàlisis de datos ER -