000			02079nam a2200217Ia 4500
999			_c10327 _d10327
005			20250611114702.0
008			240108s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-607-32-3845-8
040			_aUPAN _cBiblioteca San Vicente _eRCAA2
041			_aspa
082			_a658.8 _bK685 _c2017
100			_aKotler, Philip _4aut.
245		0	_aFundamentos De Marketing./ _cPhillip Kotler
250			_a13º ed.
260			_aMéxico: _bPearson, _c2017
300			_a672 p.; _c28 cm.
505			_aParte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing. Capitulo 1. Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente. Capitulo 2. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. Parte 2: Comprensión de mercado y del valor del cliente. Capitulo 3. Análisis del entorno de marketing. Capitulo 4. Administración de la información. Capitulo 5. Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios. Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. Capitulo 6. Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta. Capitulo 7. Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente. Capitulo 8. Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos. Capitulo 9. Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente. Capitulo 10. Canales de marketing: Entrega de valor al cliente. Capitulo 11. Ventas al menudeo y al mayoreo. Capitulo 12. Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente: Publicidad y relaciones públicas. Capitulo 13. Ventas personales y promoción de ventas. Capitulo 14. Marketing directo, en línea, móvil y de social media. Parte 4: Definición de marketing y el proceso de marketing. Capitulo 15. El mercado global. Capitulo 16. Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social-
650			_2LEMB _aMarketing
700			_a Armstrongm, Gary _4aut.
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