000			01371nam a2200205Ia 4500
999			_c9062 _d9062
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008			230823s9999 xx 000 0 und d
020			_a84-7954-597-6
040			_aUPAN _cBiblioteca San Vicente _eRCAA2
041			_aspa
082			_a658.401 3 _bS263c _c2001
100			_aSánchez Motos, Enrique Miguel _4aut.
245		0	_aCalidad Total: _bOrganizaciones de calidad, organizaciones de éxito/ _cEnrique Miguel Sánchez Motos
250			_a1ª ed.
260			_aEspaña: _bLibertarias, _c2001
300			_a182 p.; _c22 cm.
505			_aSección 1. El éxito y la organización 1. Introducción 2. ¿Qué es el éxito? 3. El directivo y la misión de la organización 4. La planificación un gran aliado y a la vez terrible enemigo 5. La estructura organizativa 6. El directivo, como gestor del personal 7. Tras la teoría, la practica Sección II: la calidad total 8. El concepto de calidad 9. Los cuatro pilares de la calidad total 10 El benchmarking 11. Costos de la calidad en la organización 12. Los círculos de calidad 13. La estructura organizativa para la calidad total 14. Como implantar la calidad total 15. Errores mas frecuentes en la implantación de la calidad total 16 Como evaluar si esta funcionando la calidad total 17. Conclusiones
650			_2LEMB _xControl de calidad
942			_cBK _2ddc