000			01336nam a2200205Ia 4500
999			_c9099 _d9099
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008			230903s9999 xx 000 0 und d
020			_a8480885041
040			_aUPAN _cBiblioteca San Vicente _eRCAA2
041			_aspa
082			_a658.4 _bK375c _c2002
100			_aKaplan, Robert S. _4aut.
245		0	_aEl Cuadro de mando integral/ _bRobert S. Kaplan
260			_aEspaña: _bGestion 2000, _c2002
300			_a321 p.; _c28 cm.
505			_a1. La medición y la gestión en la era de la información 2. ¿ Por que necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral? Primera parte. La forma de medir la estrategia empresarial 3. La perspectiva financiera 4. La perspectiva del cliente 5. La perspectiva del proceso interno 6. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento 7. La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia 8. Estructura y estrategia Segunda parte. La gestión de la estrategia del negocio 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos 11. El feedback y el proceso de formación estratégica 12. La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral
650			_2LEMB _xNegocios
700			_aDavid P. Norton _4col.
942			_cBK _2ddc