000			01269nam a2200205Ia 4500
999			_c9166 _d9166
005			20230906153058.0
008			230903s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-958-30-3275-2
040			_aUPAN _cBiblioteca San Vicente _eRCAA2
041			_aspa
082			_a658.802 _bS547m _c2009
100			_aSerna Gómez, Humberto _4aut.
245		0	_aMercadeo estratégico: _bTeoría-Metodología-Herramientas/ _cHumberto Serna Gómez, José Salazar Gómez, Javier Salgado Pinilla
260			_aBogotá: _bPanamericana, _c2009
300			_a344 p.; _c22 cm.
505			_aParte 1: Análisis estratégico del mercado 1. El nuevo entorno del mercado 2. La formulación estratégica Parte II. Proceso del mercado estratégico 3. Mercado meta 4. Posicionamiento 5. Comportamiento de compra Parte III. Gestión comercial 6. Del servicio a la gerencia de clientes 7. Gestión comercial Parte IV: Planeación financiera 8. Exploración financiera orientada a las condiciones del mercado Parte V: Como diseñar un plan de mercadeo estratégico 9. Plan de mercadeo estratégico 10. Índices de gestión del plan de mercadeo estratégico Parte 11: Mercadeo vía internet
650			_2LEMB _xMercadeo
700			_aSalazar Gómez, José
942			_cBK _2ddc