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008 230906s9999 xx 000 0 und d
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040 _aUPAN
_cBiblioteca San Vicente
_eRCAA2
041 _aspa
082 _a658.8
_bK684d
_c2006
100 _aKlotler, Philip
_4aut.
245 0 _aDireccion de marketing/
_bPhilip Kotler
250 _a12 ed,
260 _aMexico:
_bPearson,
_c2006
300 _a753 p.;
_c27 cm.
505 _aParte 1. La dirección de marketing 1. El marketing en el siglo XXI 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing Parte 2. identificación de las oportunidades de mercado 3. Recopilación de información y análisis del entorno 4. Investigación de mercados y pronostico de la demanda Parte 3. Relacion con clientes o consumidores 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad 6. Anàlisis de los mercados de consumo 7. Anàlisis de los mercados industriales 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta Parte 4. Creación de marcas fuertes 9. El brand equity 10. Estrategias de posicionamiento de marcas 11. Las relaciones con la competencia Parte 5. La definición de las ofertas de mercado 12. Desarrollo de la estrategia de producto 13. Diseño y administración de servicios 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios Parte 6. La entrega de valor 15. Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado Parte 7. La comunicación del valor 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal Parte 8. La generación de crecimiento rentable a largo plazo 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros 22. La dirección de marketing holístico en la empresa
650 _2LEMB
_aAdministración
_xMercadeo
700 _aKevin Lane Keller
_4col.
942 _cBK
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