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008 230906s9999 xx 000 0 und d
020 _a970-260-596-2
040 _aUPAN
_cBiblioteca San Vicente
_eRCAA2
041 _aspa
082 _a658.834 2
_bS354c
_c2005
100 _aSchiffman, Leon G.
_4aut.
245 0 _aComportamiento del consumidor./
_cLeón G. Shiffman
250 _a8° ed.
260 _aMéxico:
_bPrentice hall,
_c2005
300 _a653 p.;
_c25 cm.
505 _aParte I: Introducción. Capitulo 1. Introducción: El impacto de la revolución digital. Capitulo 2. Investigación del consumidor. Capitulo 3. Segmentación del mercado. Parte II: El consumidor como individuo. Capitulo 4. Motivación del consumidor. Capitulo 5. Personalidad y comportamiento del consumidor. Capitulo 6. Percepción del consumidor. Capitulo 7. Aprendizaje del consumidor. Capitulo 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor. Capitulo 9. Comunicación y comportamiento del consumidor. Parte III: El consumidor en su contexto social y cultural. Capitulo 10. Grupos de referencia e influencias familiares. Capitulo 11. Clase social y comportamiento del consumidor. Capitulo 12. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. Capitulo 13. Subculturas y comportamiento del consumidor. Capitulo 14. Comportamiento transcultural del consumidor: Una perspectiva internacional. Parte IV: El proceso de toma de decisiones del consumidor. Capitulo 15. Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones. Capitulo 16. Mas allá de la toma de decisiones del consumidor.
650 _2LEMB
_xComportamiento del consumidor
700 _aLazar Kanuk, Leslie
_4aut.
942 _cBK
_2ddc