000			01282nam a2200217Ia 4500
999			_c9385 _d9385
005			20241021160335.0
008			230912s9999 xx 000 0 und d
020			_a84-293-1351-6
040			_aUPAN _cBiblioteca San Vicente _eRCAA2
041			_aspa
082			_a302.2 _bL364c _c2000
100			_aLongevin Hogue, Lise. _4aut.
245		0	_aLa comunicaciòn: _bun arte que se aprende/ _cLise Langevin Hogue
250			_as.n.
260			_aEspaña: _bSalTerrae, _c2000
300			_a159 p.; _c21 cm.
505			_a1. Iniciarse en el arte de la comunicación. 2. Las cualidades básicas de una comunicación adecuada 3. El control de las emociones. 4. La precisión en la comunicación. 5. La autenticidad. 6. El respeto. 7. Formular peticiones. 8. Saber decir no. 9. Pedir un cambio de actitud. 10. Las reticencias para pedir un cambio de comportamiento. 11. Los mecanismos de defensa. 12. Los mensajes afirmativos mal recibidos. 13. La comprensión empática. 14. Las acusaciones y las críticas. 15. La oposición sutil a los mensajes afirmativos. 16. La relación de ayuda y sus obstáculos. 17. El arte de la conversación.
650			_2LEMB _xComunicación
700			_aCamarero Gil, Cipriano _4tr.
942			_cBK _2ddc