Comportamiento del consumidor./ León G. Shiffman
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México: Prentice hall, 2001Edición: 7° edDescripción: 497 p.; 26 cmISBN: - 968-444-486-9
- 658.834 2 S354c
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca UPAN San Vicente | Colección General | 658.834 2 S354c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 01 | Disponible | 12001831 |
Parte 1: Introducción.
Capitulo 1. Introducción: Diversidad en el mercado.
Capitulo 2. Investigación acerca del consumidor.
Capitulo 3. Segmentación del mercado.
Parte 2: El consumidor como individuo.
Capitulo 4. Motivación del consumidor.
Capitulo 5. Personalidad y comportamiento del consumidor.
Capitulo 6. Percepción del consumidor.
Capitulo 7. Aprendizaje del consumidor.
Capitulo 8. Formación y cambio de las actividades del consumidor.
Capitulo 9. Comunicación y comportamiento del consumidor.
Parte 3:Los consumidores en su ambiente social y cultural.
Capitulo 10. Grupos de referencia e influencias familiares.
Capitulo 11. Clase social y comportamiento del consumidor.
Capitulo 12. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor.
Capitulo 13. Subculturas y comportamiento del consumidor.
Capitulo 14. Comportamiento intercultural del consumidor: Una perspectiva internacional.
Parte 4: El proceso de toma de decisiones del consumidor.
Capitulo 15. La influencia del consumidor y la difusión de innovaciones.
Capitulo 16. Toma de decisiones del consumidor.
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