Marketing de los servicios/ Ildefonso Grande Esteban
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid: Alfaomega, 2012Edición: 4° edDescripción: 399 p.; 23 cmISBN: - 978-84-7356-857-9
- 658.8 G736m
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Biblioteca UPAN San Vicente | Colección General | 658.8 G736m (Navegar estantería(Abre debajo)) | 02 | Disponible | 12003286 | |
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| 658.8 C847g La gestión de marketing directo/ | 658.8 G736m Marketing de los servicios/ | 658.8 G736m Marketing de los servicios/ | 658.8 G736m Marketing de los servicios/ | 658.8 K683m Marketing global marketing./ | 658.8 K684d Dirección de marketing./ | 658.8 K684d Dirección de marketing./ |
Parte I: Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores
Capitulo I: Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo
Capitulo II: Implantación del Marketing en las empresas de servicio
Capitulo III: Planificación estratégica de la empresa de servicios
Capitulo IV: El comportamiento de los consumidores de servicios
Parte II: Mix de marketing para los servicios
Capitulo V: Planificación y desarrollo para los servicios
Capitulo VI: Los precios de los servicios
Capitulo VII: Distribución y comunicación de los servicios
Parte III: La planificación en las empresas de servicios
Capitulo VIII: Planificación y control de los servicios
Capitulo IX: Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores
Capitulo X: Instrumento para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios
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